Para solicitar uma troca favor enviar um e-mail para "[email protected]", ou em nosso SAC do WhatsApp.
As trocas podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (data registrada no envio do Correios ou transportadora escolhida.)
A troca pode ser feita pelo mesmo modelo em tamanho diferente, desde que o mesmo não tenha saído de linha ou esgotado. Caso contrario, pode ser escolhido um novo modelo com o tamanho desejado disponivel. (Não incluso peças de pré-venda ou coleções novas).
Para solicitar sua troca fique atento em não remover denhuma das etiquetas, não amarrotar ou deixar a peça com odores ou traços de uso, manter a mesma na embalagem plastica transparente .
As despesas de envio/reenvio ficam por conta do consumidor e devem ser realizadas via pix (enviado no ato do contato).
O produto é enviado após o recebimento da peça em nossa loja, e enviado em até 15 dias úteis após o recebimento.
Pode ser feita uma troca em nossa loja localizada em Taubaté-SP. (com agendamento prévio)
(Favor seguir TODOS os passos com atenção, caso contrario, no ato de analise da peça, sua troca pode não ser validada).
Politicas de devolução:
Para solicitar uma devolução favor enviar um e-mail para "[email protected]", ou em nosso SAC no WhatsApp.
As devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (data registrada no envio do Correios ou transportadora escolhida)
Em caso de defeitos de fabricação, efetuaremos o tramite de troca por nossa conta, gerando uma etiqueta de envio.
Em caso de devolução por tamanho, peça não tenha agradado ou outro motivo, o envio da peça deve ser feito por conta do cliente, e mediante a analise da peça efetuaremos o estorno do valor pago na peça em questão. (contabilizando cupons e afins caso utilizado)
Para solicitar sua devolução fique atento em não remover denhuma das etiquetas e tags, não amarrotar ou deixar a peça com odores ou traços de uso, manter a mesma na embalagem plastica transparente em que foi enviada.
O reembolso ou troca é feito após o recebimento da peça e analise da mesma em até 10 dias úteis.
(Favor seguir TODOS os passos com atenção, caso contrario, no ato de analise da peça, sua troca pode não ser validada).
